POLÍTICA DE CALIDAD Y MEDIOAMBIENTE
CASUR, dedicada a la producción, manipulado y comercialización de productos hortofrutícolas, ha considerado la calidad y el respeto al medio ambiente en sus actividades como factores estratégicos y primordiales para mantener un alto nivel en la prestación de sus servicios.
Nuestro propósito fundamental es el de conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes cumpliendo sus expectativas, al menor coste y causando el menor impacto medioambiental posible. Esta estrategia de negocio nos permitirá aumentar día a día nuestra posición en el mercado y diferenciarnos del resto de nuestros competidores.
Nuestra filosofía de gestión está enfocada a aumentar nuestro prestigio en el sector. Para conseguirlo, basamos nuestra estrategia en:
- Optimización de la satisfacción del cliente, mediante el trabajo bien hecho, la calidad percibida y la fidelidad, de manera que exceda habitualmente las expectativas del cliente y el valor del servicio.
- Máxima calidad en los trabajos que realiza mediante la sistematización de nuestras actividades, siendo éstas respetuosas con el medio ambiente.
- Minimizar los impactos ambientales asociados a las actividades necesarias para el funcionamiento de nuestra empresa.
- Disposición de los mejores y más formados medios humanos así como medios técnicos de la última generación para ofrecer un servicio completo y rápido.
- Asunción de conciencia preventiva, mejora continua y prevención de la contaminación.
Con todo ello, se pretende conseguir una completa satisfacción de nuestros clientes, añadiendo a los principios descritos anteriormente su realización a un coste razonable.
Esta filosofía permitirá que CASUR, mediante un sostenido proceso de crecimiento y consolidación, se coloque y mantenga en una posición destacada en su sector.
CASUR, ha establecido las medidas conducentes al mantenimiento y mejora de la Calidad de los servicios prestados, determinando su política en materia de calidad para satisfacer las expectativas de sus clientes, cumpliendo con los requisitos legales aplicables y otros que la organización suscriba, además de las normativas UNE-EN ISO 9001, UNE-EN ISO 14001 y UNE 155000, Protocolo BRC e IFS, siendo las estipulaciones aquí descritas de obligado cumplimiento en toda la empresa.
CASUR velará de igual modo para la obtención, manipulación y venta de un producto seguro, con las mayores garantías de salubridad e higiene, a la vez que cumplirá con los requisitos legales y éticos relacionados con el sector.
El Presidente del Comité de Gestión considera fundamental que todos los empleados, de cuya profesionalidad y eficiencia depende la reconocida calidad de los servicios de CASUR, tomen parte en esta política, teniendo como inquietud diaria la mejora continua. El Presidente del Comité de Gestión vela por la estricta aplicación de esta Política y delega en el Coordinador de Gestión la suficiente autoridad para colaborar con él, en la implantación y vigilancia del seguimiento del Sistema de Gestión, dotándole de la libertad necesaria para identificar problemas, proponer soluciones y comprobar la puesta en práctica de las mismas.
La Dirección de CASUR quiere agradecer a todo su equipo humano el trabajo diario dedicado para el cumplimiento de esta Política de Calidad y Medioambiente.A todos ellos GRACIAS.
Viator, septiembre de 2008.
Fdo.: Antonio Mª Martín Campos
Presidente del Comité de Gestión